Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Internetpräsenz. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 DSGVO darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen.
Verantwortlicher
Sylvia Trölenberg – Balancepunkt
c/o Postflex #9672
Emsdettener Str. 10
48268 Greven
E-Mail: balancepunkt.gesundheit@gmail.com
Hosting über Wix
Unsere Website wird auf Servern der Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israel, betrieben. Wix verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen von Hosting, Wartung und Support. Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Wix sichert diese Übermittlungen durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie durch Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework ab.
Weitere Informationen: https://de.wix.com/about/privacy
Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir setzen:
notwendige Cookies (z. B. für Login, Sicherheit, Seitendarstellung),
Statistik-Cookies (z. B. Wix Analytics, zur Verbesserung des Angebots),
Marketing-Cookies (z. B. für Social Media oder Werbeanzeigen).
Rechtsgrundlage für notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Alle anderen Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie über das Cookie-Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit im Cookie-Banner widerrufen.
E-Mail-Kontakt
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage verwendet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / Vertragsanbahnung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).
Meta-Pixel und Meta Conversions API
Auf dieser Website nutzen wir den Meta-Pixel sowie die Meta Conversions API der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland ("Meta"). Damit messen wir die Wirkung unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram und können Besuchern unserer Website auf diesen Plattformen gezielt Anzeigen zeigen (Retargeting).
Dabei werden Informationen über Ihren Besuch an Meta übermittelt, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Besuchs, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Cookie-Kennungen. Beim Meta-Pixel geschieht dies über Ihren Browser, bei der Conversions API direkt über unseren Website-Anbieter Wix. Sind Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta den Besuch Ihrem Konto zuordnen.
Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die weitere Verarbeitung erfolgt in eigener Verantwortung von Meta. Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta unter facebook.com/privacy/policy.
Dabei können Daten auch an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung über unseren Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Ihre Einwilligung werden Meta-Pixel und Conversions API nicht eingesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.
Newsletter
Für den Versand des Newsletters nutzen wir Wix Email Marketing, einen Dienst der Wix.com Ltd. (siehe "Hosting über Wix"). Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungsmail (Double-Opt-In). Erst wenn Sie den Link darin anklicken, wird Ihre Anmeldung wirksam.
Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie zusätzlich das kostenlose Schwindel-Tagebuch per E-Mail. Der Newsletter erscheint regelmäßig und enthält Informationen rund um Schwindel, kleine Übungen und Alltagstipps sowie Hinweise auf unsere Webinare und unseren Online-Kurs.
Verarbeitet werden: Vorname, E-Mail-Adresse sowie Zeitpunkt Ihrer Anmeldung und Bestätigung.
Wix Email Marketing erfasst, ob ein Newsletter geöffnet und welche Links darin angeklickt wurden. Wir nutzen diese Auswertung, um den Newsletter zu verbessern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Mail abbestellen und damit Ihre Einwilligung widerrufen. Nach der Abmeldung werden Ihre Daten aus dem Verteiler gelöscht.
Anmeldung zu Webinaren
Für die Anmeldung zu unseren kostenlosen Webinaren nutzen wir die Veranstaltungsfunktion von Wix (Wix Events). Dabei verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anmeldung zu verwalten und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, eine Erinnerung sowie den Zugangslink zum Webinar zu senden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der von Ihnen gewünschten Teilnahme).
E-Mail-Kommunikation im Rahmen von Kursen und Käufen
Wenn Sie einen Kurs, ein Modul oder ein Community-Angebot buchen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zur Vertragsabwicklung zu senden.
Dazu gehören insbesondere:
Zugangsdaten,
Informationen zum gebuchten Kurs,
organisatorische Hinweise,
Informationen zur Rechnung,
Hinweise zur Nutzung der Kursplattform,
Informationen zu Folgemodulen, soweit diese in direktem Zusammenhang mit dem gebuchten Kurs stehen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).
Onlinekurse über MentorTools
Für die Bereitstellung unserer Onlinekurse nutzen wir MentorTools, ein Angebot der Mentortools AG, Hagenbuchstrasse 25, CH-9000 St. Gallen, Schweiz.
Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:
Name,
E-Mail-Adresse,
Kurszugang,
Login-Daten,
Kursfortschritt,
Kommentare,
Community-Beiträge,
technische Nutzungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des gebuchten Onlinekurses und der damit verbundenen digitalen Inhalte.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zahlungsabwicklung über Stripe
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe.
Bei einer Zahlung werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:
Name,
E-Mail-Adresse,
Rechnungsdaten,
Zahlungsbetrag,
gewählte Zahlungsart,
Transaktionsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Zahlungsabwicklung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Stripe finden Sie unter:
https://stripe.com/de/privacy
Rechnungsstellung und Buchhaltung über Lexware Office
Für Rechnungsstellung, Buchhaltung und kaufmännische Dokumentation nutzen wir Lexware Office.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name,
Anschrift,
E-Mail-Adresse,
Rechnungsdaten,
Zahlungsdaten,
Buchungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Community-Bereich
Im Rahmen des Kurses kann ein Community-Bereich zur Verfügung gestellt werden.
Wenn Sie dort Beiträge schreiben, Fragen stellen oder kommentieren, werden die von Ihnen eingegebenen Inhalte verarbeitet und für andere Teilnehmer sichtbar.
Dabei können auch gesundheitsbezogene Angaben enthalten sein, wenn Sie solche Informationen freiwillig mitteilen.
Bitte geben Sie im Community-Bereich nur Informationen an, die Sie dort teilen möchten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Community-Bereichs und zur Durchführung des gebuchten Kursangebots.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie freiwillig gesundheitsbezogene Angaben machen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Gesundheitsbezogene Angaben
Im Rahmen des Kurses, der Community oder freiwilliger Vorgespräche können gesundheitsbezogene Angaben verarbeitet werden, wenn Sie solche Informationen mitteilen.
Die Angabe solcher Informationen erfolgt freiwillig.
Die Verarbeitung dient der Orientierung, Kommunikation und Begleitung im Rahmen des gebuchten Angebots.
Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie gesundheitsbezogene Angaben freiwillig mitteilen.
Zoom-Webinare und Zoom-Gespräche
Für unsere Webinare sowie für freiwillige Online-Gespräche, Orientierungsgespräche oder Kurs-Eignungsgespräche nutzen wir Zoom, einen Dienst der Zoom Communications Inc., USA.
Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:
Name,
E-Mail-Adresse,
IP-Adresse,
technische Verbindungsdaten,
Audio- und Videodaten,
Chatnachrichten und Gesprächsinhalte.
Bei Webinaren entscheiden Sie selbst, ob Sie Kamera und Mikrofon einschalten. Möchten Sie Ihre Frage mündlich stellen, schalten Sie dafür bitte Mikrofon und Kamera ein. Webinare und Gespräche werden nicht aufgezeichnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Eine Datenübermittlung in die USA ist möglich. Zoom ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Teilnahme oder das Gespräch der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Zoom finden Sie unter:
https://www.zoom.com/de/trust/gdpr/
Terminbuchung über Cal.com
Für die Buchung von persönlichen Gesprächen nutzen wir Cal.com. Bei einer Buchung werden insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der gewählte Termin und gegebenenfalls Ihre Anmerkungen verarbeitet. Wir verwenden diese Daten, um den Termin zu organisieren und Ihnen eine Bestätigung zu senden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Cal.com finden Sie unter:
https://cal.com/privacy
Anbieter ist die Cal.com, Inc., USA. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
Bei persönlichen Gesprächen bitten wir Sie ebenfalls, Ihre Kamera und Ihr Mikrofon einzuschalten.
Social Media
Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken (u. a. Pinterest, Instagram, Facebook). Beim Besuch dieser Profile werden personenbezogene Daten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet, z. B. IP-Adresse, Logfiles oder Cookies.
Die Daten werden insbesondere für Analyse- und Werbezwecke verarbeitet und können für interessenbasierte Werbung genutzt werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei Cookies).
Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die Plattformbetreiber. Weitere Informationen erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen der Anbieter:
Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Instagram/Facebook (Meta): https://www.facebook.com/privacy/policy
Eingebundene Dienste Dritter
Google Maps (optional)
Sofern auf dieser Website Karten von Google Maps eingebunden werden, ist Anbieter die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Bei Nutzung können IP-Adresse und Standortdaten an Google übertragen werden. Google kann Daten auch in die USA übermitteln und sichert diese durch Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework ab.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
Wenn Sie nicht möchten, dass Google Ihre Daten mit Ihrem Google-Konto verknüpft, loggen Sie sich bitte vorher aus.
Auftragsverarbeitung
Soweit wir Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit diesen Anbietern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab.
Dies betrifft insbesondere Anbieter für:
Hosting,
Kursplattform,
E-Mail-Kommunikation,
Zahlungsabwicklung,
Buchhaltung,
Videokommunikation,
Terminbuchung.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, speichern wir die betreffenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.
Ihre Rechte
Sie haben nach Art. 15 ff. DSGVO folgende Rechte:
Auskunft,
Berichtigung,
Löschung,
Einschränkung der Verarbeitung,
Datenübertragbarkeit,
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
Verschlüsselung
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Kontakt für Datenschutzanfragen
Sylvia Trölenberg – Balancepunkt
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Emsdettener Str. 10
48268 Greven
E-Mail: balancepunkt.gesundheit@gmail.com
Stand: Oktober 2026